Le service client, valeur ajoutée ou poids financier?
le service client est un des éléments indispensable en E-commerce mais peut être abordé de plusieurs manières. Tout d’abord qu’est ce que le service client ? Cela regroupe généralement toute la...
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Il y a moins d’une semaine, Google indiquait sur son blog avoir adapté son algorithme pour prendre en compte les avis négatifs. Capitaine Commerce faisait d’ailleurs référence à l’ancienne faille en...
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Gérer un site Ecommerce ce n’est pas toujours facile et gérer le service client encore moins. Mais gérer un service client paneuropéen peut représenter un vrai coût et une vraie gageure. Aujourd’hui ce...
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